iade polikası

TREADLON İade Politikası

TREADLON olarak, müşteri memnuniyeti ve güveni bizim için en önemli değerlerdir. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, size en iyi çözümü sunmak için buradayız.

İade Hakkı

TREADLON'dan satın aldığınız ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünler, orijinal durumunda, etiketleri takılı ve hiç kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade Şartları

• Ürün orijinal ambalajında ve etiketleri takılı olmalıdır
• Ürün hiç giyilmemiş, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
• Satın alma makbuzu veya sipariş numarası bulunmalıdır
• Ürün, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir

İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirtiniz. Ekibimiz, size iade etiketi ve kargo talimatlarını gönderecektir. Ürünü belirtilen adrese gönderdikten sonra, kargo takip numarasını bize iletiniz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün kontrol edildikten ve onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize 7-10 iş günü içinde yansıtılacaktır. Kargo masrafları, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse TREADLON tarafından karşılanacaktır.

Değişim

Farklı bir beden veya renk istiyorsanız, iade yerine değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemi, iade süreci ile aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Yeni ürün, eski ürün teslim alındıktan sonra gönderilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Giyilmiş, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
• Etiketleri sökülen ürünler
• Satın alma tarihinden 14 gün sonra iade edilen ürünler
• Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler

İletişim

İade veya değişim hakkında sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Ekibimiz, size yardımcı olmaktan mutlu olacaktır.